致中医院志愿服务团队
感谢信
一封来自“12345”政府服务热线的感谢信
近日，
句容市“12345”公共服务热线平台
收到一封特殊的来信，
和以往的咨询、投诉、建议等等不同，
这是一封来自群众的感谢信。
信中，家住华阳公寓的一位88岁的老先生通过“12345”政府热线表达了对中医院志愿服务团队的表扬和感谢，对他们踏实认真、热情细致的工作态度进行点赞。“12345”工作人员及时将这一信息反馈给句容市卫健委。
事情要追溯到2022年，我市华阳公寓一位87岁的老年人，因跌倒无法活动，打电话给志愿者团队的联系人吕慧彧，希望中医院能够上门诊查。吕慧彧立即与小区所在的茅山社区联系，社区积极配合，派出网格员一同前往。市中医院办公室主任刘银娣、骨科医生张勋、护理部吕慧彧及网格员前往华阳公寓为老人上门诊查，并给予妥善处理。此后，由于行动不便，爱心团队的志愿者们便定期为上门为大爷服务，在志愿者们的悉心照顾下，老人恢复良好。
此次，大爷通过拨打政府热线电话，希望借助平台的力量，来表达自己内心由衷的感谢！
据悉，句容市中医院“守护夕阳”志愿者团队成立于2020年9月，成立的初衷是为全市城镇及农村老年人及家属提供免费健康咨询和访视服务。该团队以“深入群众，奉献爱心”为主题，在市中医院党总支的领导下，扎实有序地开展了多种形式的爱心志愿活动。
老年人因各种疾病，逐渐丧失了自主活动能力和自理能力，需要家庭成员投入大量的精力去照顾。普通家庭照顾者往往因为缺乏专业的医学知识，在居家护理过程中不能给予恰当的护理措施，容易造成老年人皮肤溃烂、肺部感染、尿路感染等多种并发症，这给老年人的晚年生活质量带来了很大影响。市中医院成立“守护夕阳”医护志愿者团队，旨在进一步弘扬尊老爱幼的传统美德，营造全市敬老、爱老的浓厚氛围，更好地服务容城“百姓”，使得广大老年居民老有所依、老有所“医”！
