宝华镇东接镇江、西连南京，近一半实有人口都是工作在南京、生活在宝华的“候鸟式”居民。因行政区划不同，工作地与居住地跨市分离，很多群众面临着办证远、办事难的问题。今年3月以来，宝华镇积极推动建设“两市一窗”政务服务窗口，让群众“进一扇门，办两市事”，切实解决群众急难愁盼。

记者了解到，“两市一窗”政务服务窗口已首批进驻包括户籍、证明、综合、业务咨询四大类18项高频服务业务，以宁句两地公安“代收代办”“互通互联”为主要形式，实现事项的跨地域办理。上午10点，南京市民华合琴正在窗口前办理户口迁移手续。

南京市民华合琴：“我们以前镇江那边也要跑，南京摄山那边也要跑，现在一个地点一个窗口，比以前方便多，不要来回跑。”

让华合琴免去“来回跑”的正是宁句两地推出的“两市一窗”政务服务便民模式。为进一步方便宁句两地群众办事，窗口在建设过程中，重点解决群众在办事过程中遇到的疑难问题。这里的负责人唐慧琦介绍，窗口可通过平台直接对接栖霞公安分局网办中心，由工作人员远程指导现场办理，让数据多跑路、群众少跑腿。此外，窗口在办理相关业务中可直接调阅申请人电子证照库或人脸识别查询，群众可免提交身份证、户口簿等材料，实现“减材料”“免证办”。

宝华派出所教导员唐慧琦：“我们宝华这边民警是长期在点上的，有代办业务可以先接收、先办理，然后再跟南京对接，线上线下统一办理。2024年3月正式挂牌以来，每月接到各项业务100余件，全部都为居民办结。”

唐慧琦表示，下一步窗口还将根据政策要求和实际运行情况，动态调整业务办理事项，推动更多高频政务服务事项“跨区域联办”，更好地满足群众需求。