智慧养老在提升老年人生活质量、保障老年人安全、优化养老服务流程等方面发挥着重要作用，是未来养老服务的重要发展方向。近年来，市民政局紧跟时代步伐，积极引入智能化、信息化手段，全新建设的智慧养老服务中心于2023年6月正式运营，为老年人提供了更加智能化、个性化的养老服务。

当天上午，市智慧养老服务中心话务员陈婧正在对当天已经完成上门养老服务的老人进行实时回访。而在一旁的智慧养老服务中心的数字化大屏上，刚刚结束服务的近三单上门养老服务的相关信息正实时显示。

市智慧养老服务中心运营经理田敏：“这里面有老人的地址，有护理员的信息，我们通过实时工单，可以及时有效地掌握助老员刚完成的服务，及时联系到助老员还有老人对我们的服务质量进行实时监督。”

在市智慧养老服务智慧中心数字大屏上记者看到，除了实时的服务信息，还有累计的服务对象人数、服务次数。田敏介绍，这块数字大屏不仅仅是一个智慧化、数字化的展示，更是养老服务质量和效率的直观体现。

市智慧养老服务中心运营经理 田敏：“这是我们去年新投入的句容市智慧养老服务中心信息化的展示，我们大屏分为三大部块，第一块是所有的养老机构的实时监控，这里面有所有的明厨亮灶，中间这块是我们的居家养老服务数据的展示，在那边是我们社区养老助餐信息的展示，最右边是我们句容养老资源的地图展示，方便老百姓就近选择相应的设施。”

除了养老信息的实时显示和监督，市智慧养老服务中心还具备老年能力评估、健康管理示范、适老化体验展示、认知症预防干预、养老服务培训等职能。在这里的适老化体验与展示区域，各式各样的养老设施设备一应俱全。

市智慧养老服务中心运营经理田敏：“这个是我们生命体征的监测仪，这个可以实时监测心率、呼吸率这些指标，也可以作为离坠床异常的报警，通过离床设置时间，来及时的提醒，提醒老人的家属，老人可能存在的离床或者坠床的风险。”

田敏介绍，通过适老化设施设备的展示，可以更加方便老人和老人家属直观的了解适老化产品的使用和体验。此外，展示区还可以做一个实训基地，面向居家养老的护理员、养老机构的护理员，做一些实操性的培训。同时，提供一些适老化产品的短租，通过适老化产品的租赁来改善生活。

市民政局养老服务科科长吴霜：“目前我们智慧养老中心已于去年的6月份正式运营，展厅这块也是面向全市市民开放，也欢迎大家拨打12349热线进行预约参观。同时在未来，我们也希望通过智慧养老这样一个平台载体，来汇集众多的各方资源，切实提高我市的养老服务水平，来更好地为老年群体服务。”