‍‍近日，困扰商业街北二路一居民楼的居民们半年之久的屋顶漏水问题得到了圆满解决。居民代表将绣有“心系居民冷暖，情牵万家灯火”“认真负责办实事，尽心尽力为居民”的锦旗送到新村社区，感谢社区的工作人员在这场历时六个月的“屋顶保卫战”中的付出与帮助。

去年9月，曹先生购置了商业街北二路的一套住宅，没过多久房屋因暴雨导致严重渗漏，曹先生向社区反映了该问题。社区组织相关人员经现场查勘，这座建于90年代的住宅楼，因防水层老化、瓦片开裂，顶楼已无法住人，渗漏甚至殃及5楼住户。面对无物业、无维修基金的现实困境，社区迅速启动应急响应机制。

崇明街道新村社区党总支书记王娇：“我们邀请社区法律顾问介入后，从法律角度，明确屋顶作为共有部分需全体业主共担维修责任。针对'屋顶是顶楼住户专属’的错误认知，律师通过案例解析、法律条文对比等方式，帮助居民树立共有产权意识。在后面召开的协调会上，律师现场解答12项法律疑问，为后续工作奠定法治基础。”

面对共有产权意识盲点，社区创新“三步走”工作法：第一步建立“漏水治理群”，实现12户居民线上全覆盖；第二步组织“眼见为实”现场会，通过实地查看渗漏实况，促成8户居民当场表态；第三步采用“微信公证”方式，对无法到场的住户进行线上签约，确保程序合法。通过半年的努力，屋顶漏水问题得到了很好地解决。

崇明街道新村社区党总支书记王娇：“在施工合同执行关键期，我们采用‘资金共管模式’，既保障工程进度又规避资金风险。网格员全程跟踪服务，累计上门10余次、电话沟通60余次。施工方采用‘防水+隔热’双效工艺，不仅解决渗漏问题，更提升了房屋保温性能。”‍‍