近日，在市客运总站，一位92岁高龄的老人不慎将装有18000元现金的包裹遗落在售票窗口。幸运的是，车站工作人员及时发现，最终将财物完璧归赵。这次暖心的举动展现了城市文明服务的温度。

4月15日中午，市客运总站内，一位92岁的李姓老人在售票窗口购买了一张前往天王的车票后，由于年事已高，老人离开时，不慎将随身携带的包裹遗落在窗口台面上。售票员周宁发现黑色的包裹后，立即将其拿到自己的工位，等待失主前来认领。然而，直到临近下班，仍无人前来。于是，周宁将包裹交给了值班站长。为了查询失主信息，客运站工作人员打开包裹，发现里面不仅装有身份证件，还有整整18000元现金，于是和派出所民警沟通了此事，接到车站求助后，迅速通过身份信息查询，联系上了李先生。

售票员周宁：“我们也很开心能帮助旅客找到物品，接下来我们会一直秉持初心，然后继续为每一位广大旅客服务好。”

据了解，这笔钱是李先生用于看病的钱，寻回失而复得的财物后，李先生激动不已。这两天，他委托家人特意制作了一面锦旗，邮递到市客运总站，向工作人员表达谢意。

失主李先生的儿子：“我看他们这么热心，我说你现金不收，我送锦旗给你们，然后我就来到南京做的锦旗，然后快递送到那边去的，我又打了电话给客运公司接待我的那个人，我说锦旗送到了希望你收下，再次谢谢。”

市客运总站生产经营科科长王平：“我们通过员工管理制度上面激励，通过表彰或者是奖励形式，激励我们更多的员工去效仿，弘扬社会的正能量，让旅客感受到我们句容客运站大家庭的温暖。”