13年行走邮路165万公里、揽投包裹超过120万件，从基层揽投员成长为邮政行业技能竞赛教练，中国邮政句容分公司客户经理周江用脚步丈量责任，以创新传递温暖。今年，他被评为镇江市劳动模范。

2012年，周江加入邮政行业，成为了一名揽投员，每天驱车80公里穿梭在句容最北部的下蜀镇。五年的乡镇一线邮递工作让周江的专业技能得到了充分的锻炼，虽然是名新手，他对自己也有着严格的要求。

中国邮政句容分公司客户经理 周江 ：“首先我们自己平时也是注重技能的训练，在投递过程中自己做好线路的规划，尽快用最短的时间到客户家里面，将邮件送给客户。对自己也有严格的要求，要求自己每天要把公司派发的邮件全部送完，有特殊要求的客户，比如说药品、急送件，我也会第一时间送给客户。”

在周江看来，过硬的技能才是提供优质服务的基础。2017年，他被调往城区营业部，面对更加复杂的城区邮递线路，为了提高效率，他把涉及的地名、线路制作成卡片，一有空就拿出来看一看，背一背，几个月的时间，他就摸清了整个城市的脉络。期间，他还坚持学习，自己总结归纳出了一套效率高、操作简便的揽投技巧。

中国邮政句容分公司客户经理 周江 ：“比如在投递邮件的过程中，现在客户比较关注邮件的破损，我们投递过程中为了保证快递的速度，尽量减少破损，自己研究了一个对角观看邮件的方法，这边演示一下，就是两个手抓住两个对角，这样6个面就能看全，速度又快，也能把6个面全部看到。”

13年来，周江先后荣获全国“三级揽投业务明星”和“全国交通技术能手”称号。自2019年起，他担任全国、省、市邮政行业职业技能竞赛教练6次，指导的团队、个人斩获奖项22个。2022年，“周江工匠创新工作室”成立，为全市约500名快递从业人员提供线上技能培训，强化快递员综合素质，引导新业态新就业群体从业人员把个人成长融入到经济社会发展大局。

中国邮政句容分公司客户经理周江：“在接下来的工作中，我会将自己13年工作中总结出的好的经验方法传授给青年员工，让他们能尽快进入角色，也为我们句容的快递业发展贡献自己的一份力量。”