为进一步提升不动产登记服务效能，扎实为群众办好实事，解决老百姓的“心头事、家常事”，日前，市不动产登记中心联合12345政务服务便民热线开展了不动产业务答疑解惑专项培训活动。培训现场，不动产登记中心的工作人员针对涉及不动产事项的群众高频来电咨询、最新政策、相关事项等内容一一分析解答，帮助12345热线平台工作人员准确区分、及时转派。同时，通过案例剖析，举一反三，让热线平台工作人员找到处理相关问题的合理思路和解决方式，并为他们今后给老百姓电话连线答疑解惑提供更加丰富的不动产业务知识储备。